Assistance technique et maintenance
L’assurance d’une production performante
OperaMetrix mets à disposition ses experts ingénieurs et techniciens en régie pour répondre aux besoins d’assistance technique, notamment en automatismes industriels. Ces prestations couvrent la gestion, l’optimisation, la maintenance, et la modernisation des systèmes d’automatisation. Elles couvrent également l’intégration de nouvelles technologies et solutions industrielles, le développement logiciel, ainsi que le support technique et la maintenance technique.
Nous proposons différents types de prestations :
- Contrats de maintenance : Service contractuel pour assurer une maintenance régulière et un support technique continu.
- Interventions sur demande : Assistance ponctuelle pour résoudre des problèmes spécifiques ou procéder à des améliorations sur des systèmes existants.
- Audit et diagnostic : Cartographie et évaluation complète des systèmes existants pour identifier les risques et les opportunités d’amélioration.
Pourquoi faire appel à l’assistance technique ?
- Réduire les temps d’arrêt : minimiser les interruptions de production causées par des dysfonctionnements.
- Moderniser les systèmes : ajuster les performances et optimiser les systèmes en fonction des besoins de production.
- Accroitre la durée de vie des équipements : entretenir et mettre à jour régulièrement les équipements, pour assurer leur longévité et anticiper leur obsolescence.
- Améliorer la sécurité : garantir la mise en place de solutions conformes aux exigences de sécurité, en particulier pour les environnements et les systèmes critiques.
- Former les équipes : permettre aux techniciens d’intervenir sur les systèmes de production tout en réduisant leur dépendance à l’assistance externe.
Nos services
Support opérationnel
Résolutions des problèmes techniques des systèmes de contrôle-commande et de production. Cela inclut le dépannage en cas de panne, la résolution d’erreurs de programmation, l’ajustement des paramètres de fonctionnement, et le revamping d’automates.
Mise à jour et optimisation des systèmes
Actualisation des logiciels et des firmwares des automates pour améliorer leur performance et leur sécurité. Cela peut également inclure l’ajout de nouvelles fonctionnalités ou l’optimisation des processus existants.
Développement et programmation
Création ou modification de programmes automates (PLC), de systèmes de supervision (SCADA), et d’IHM pour répondre aux nouvelles exigences de production ou pour améliorer les processus existants.
Conseil et expertise technique
Dimensionnement d’architecture, choix des équipements et configuration des systèmes. OperaMetrix peut proposer en amont des audits techniques pour proposer des orientations d’amélioration.
Documentation et support technique
Fourniture de documentation technique, manuels d’utilisation, schémas électriques, et protocoles de dépannage pour aider les équipes à gérer les systèmes automatisés.
Maintenance préventive et corrective
Préventive : Interventions régulières pour vérifier, tester et entretenir les automates, les capteurs, et autres composants afin de prévenir les pannes.
Corrective : Intervention rapide pour réparer ou remplacer les équipements défectueux et assurer la remise en état de fonctionnement des systèmes de production.
Formation et accompagnement des opérateurs
Formation des équipes internes pour qu’elles puissent gérer efficacement les systèmes automatisés, y compris l’utilisation des interfaces homme-machine (IHM), l’interprétation des données, et la réaction aux alarmes.
Installation et mise en service
Télémaintenance et supervision à distance
Surveillance distante des systèmes pour détecter et diagnostiquer en temps réel les écarts et dysfonctionnements sans nécessiter une présence sur site.
Besoin d'informations ?
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