L’offre OperaMetrix vise à garantir la disponibilité continue, la performance optimale et la sécurité du système.
Support technique
Assistance technique proactive : Disposer d’un soutien technique continu pour résoudre efficacement les problèmes, répondre aux questions des utilisateurs et garantir une satisfaction maximale.
Gestion proactive des incidents : Déploiement d’une procédure avancée de gestion des alarmes et incidents incluant une surveillance en temps réel, des notifications instantanées en cas d’anomalies, et une documentation détaillée des actions correctives.
Maintenance logicielle et applicative
Optimisation continue : Planifier et exécuter une maintenance préventive proactive, incluant des mises à jour régulières, la vérification des licences, et l’amélioration continue des performances matérielles et logicielles.
Gestion agile des mises à jour : Assurer une gestion agile des mises à jour logicielles, en intégrant les correctifs de sécurité essentiels et en garantissant la compatibilité optimale avec les autres composants du système.
Sécurité renforcée : Implémentation de mesures de sécurité avancées pour contrôler les accès, surveiller les vulnérabilités, détecter les intrusions, et assurer une conformité totale aux normes de sécurité industrielles.
Reporting stratégique : Fournir des rapports périodiques détaillant la performance du système, les activités de maintenance accomplies, les incidents résolus, les mises à jour effectuées, ainsi que des recommandations stratégiques pour optimiser l’efficacité opérationnelle.
Scalabilité intelligente : Proposer des recommandations stratégiques pour l’évolution du système, alignées sur les besoins changeants de l’infrastructure, les exigences métier et les avancées technologiques.
Continuité opérationnelle : Mettre en place un plan robuste de sauvegarde et de restauration pour assurer une reprise rapide en cas de sinistre ou de perte de données critique.
Surveillance proactive 24/7 : Déployer des systèmes de surveillance continue pour détecter les problèmes potentiels avant qu’ils n’affectent les opérations, avec des alertes en temps réel pour une réaction immédiate.
